Кива – молодая микрофинансовая организация, которая появилась на рынке в 2019 году. Предлагает получить займ на карту мгновенно при выгодных условиях для всех граждан, которые имеют прописку в Российской Федерации. Для новых клиентов действует акция – 0% при оформлении займа на сумму до 15000 рублей через личный кабинет.
О МФО
Микрофинансовая организация принадлежит группе ООО МКК «Генезис Групп». Предоставляет услуги в оформлении и выдаче микрозаймов на сумму до 30000 рублей. Действует в рамках российского законодательства на основании лицензии под номером 1903045009137 от 14.02.2019.
Юридический адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Кубанская набережная, 33, 4/302.
Плюсы и минусы
МФО осуществляет деятельность только в режиме онлайн, делая приоритетной задачей создание дистанционного управления займами в персональном кабинете. Несмотря на молодой стаж, компания предлагает выгодные условия кредитования. Чтобы объективно оценить ее возможности, нужно изучить не только положительные, но и отрицательные стороны.
Kiva и Метрокредит одно и тоже или нет?
В ноябре 2019 года у микрофинансовой компании Метрокредит была отозвана лицензия от Центробанка РФ. После при попытке оформить займ, пользователи автоматически попадали на www.kiva.ru.
Клиенты стали полагать, что Метрокредит продолжил осуществлять свою нелегальную деятельность под новым брендом.
Киви – это самостоятельная компания, принадлежащая юридическому лицу Генезис Групп с лицензией от ЦБ РФ и другим адресом.
Регистрация в личном кабинете
Вход в персональный кабинет Кива для дистанционного управления займом осуществляется только после того как клиент зарегестрируется в системе, которая объединена с оформлением заявки на выдачу кредита.
Для этого необходимо зайти на официальный сайт kiva.ru и следовать пошаговой инструкции:
- На главной странице представлена форма подачи заявки на займ.
- Новые клиенты нажимают на вкладку «Первый заем», для зарегистрированных пользователей – «Повторный».
- Далее нужно выбрать сумму – до 15000 рублей.
- Срок займа (три варианта: 16, 23 и 30 дней).
- Справа происходит автоматический расчет процентов и срока окончания договора.
- Нажать на кнопку «Подать заявку».
Далее клиент автоматически попадает в форму регистрации в системе, где потребуется заполнить персональные данные о себе:
- Контактные данные: адрес емайл почты и номер мобильного телефона.
- Личные данные: ФИО и дата рождения.
Предварительно нужно ознакомиться с условиями договора, регламентом и прочей документацией компании. Нажимая на кнопку «Продолжить», происходит подтверждение договора.
Завершающим этапов в его заключении является выбор способа перевода займа. Так как на момент написания обзора [июнь 2020] доступен только перевод на карту онлайн, потребуется указать номер банковской карты, куда МФО переведет деньги после одобрения заявки специалистами компании.
Подписание договора происходит в режиме онлайн. В виде смс на указанный при регистрации номер телефона придет код, который клиент вводит в специальное поле анкеты.
Вход в личный кабинет Кива
Для входа в панель управления договором необходимо зайти по адресу: >kiva.ruи нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы.
Открывается окно авторизации, в котором клиент вводит логин, совпадающий с номером телефона, указанного в кредитном договоре.
Получив доступ к панели управления займом, клиент может совершать следующие действия:
- просматривать информацию о кредите, остатке задолженности, график платежей и срок окончания договора;
- погасить долг любым из предложенных способов;
- продлить срок займа;
- оформить заявку на повторный займ после погашения предыдущего;
- заполнить форму на долгосрочное погашение кредита, рассмотрение происходит в индивидуальном порядке.
Как восстановить потерянный пароль?
Если не получается зайти в личный кабинет, первым делом необходимо проверить правильность ввода пароля. В случае неудачи повторной попытки, клиент должен обратиться в службу клиентской поддержки. После успешного прохождения процедуры идентификации, менеджер выдаст временный пароль, при помощи которого можно войти в панель управления и самостоятельно сменить пароль на новый.
Условия оформления займа
Информация по условиям кредитования представлена в открытом доступе на портале в разделе документов.
МФО предлагает следующие условия выдачи займов:
- минимальная сумма займа 3000 рублей, максимальная – 30000;
- максимальная процентная ставка 1% в сутки, она рассчитывается индивидуально для каждого договора в зависимости от выбранных условий;
- для первых клиентов действует акция 0% при условии оформления кредита на сумму до 15000 в срок 16 или 23 день;
- первый займ доступен на 15000 рублей, последующие – 30000;
- возможность продления срока займа на срок 14 или 30 дней;
- доступны три тарифных плана, которые отличаются по срокам: 16, 23 и 30 дней.
Тарифные планы
Тариф | Сумма займа (рублей) | Срок (дней) | Процентная ставка (в сутки) | Необходимые документы |
---|---|---|---|---|
Первый займ | 3000 – 15000 | До 23 | 0% | Паспорт |
16 | 3000 – 30000 | 16 | До 1% | Паспорт (дополнительно могут потребоваться СНИЛС и справка о доходах) |
23 | 3000 – 30000 | 23 | До 1% | Паспорт (дополнительно могут потребоваться СНИЛС и справка о доходах) |
30 | 3000 – 30000 | 30 | До 1% | Паспорт (дополнительно могут потребоваться СНИЛС и справка о доходах) |
Необходимые документы
Договор заключается на основании паспорта гражданина РФ с постоянной пропиской. В индивидуальных случаях МФО может дополнительно запросить СНИЛС и справку о текущих доходах для проверки платежеспособности клиента.
Чтобы получить заем на минимальных условиях достаточно только указать паспортные данные и загрузить скан копии. Дополнительные документы нужны для более крупных сумм.
Требования к заемщику
Обязательные требования для получения займа от Кива:
- российское гражданство и постоянная прописка на территории страны;
- действующая банковская карта, оформленная на имя заемщика;
- наличие источника стабильного постоянного дохода на момент оформления заявки;
- достижение совершеннолетнего возраста от 18 лет;
- отсутствие применяемых к заемщику процедур банкротства на протяжении последних 5 лет.
Получить кредит от Кива могут клиенты с испорченной кредитной историей и наличием в прошлом задолженностей. Главным условием является их отсутствие на момент подачи заявления.
Для оформления заявки помимо наличия паспорта потребуется действующий номер мобильного и адрес емайл почты. При их отсутствии клиент должен создать необходимые аккаунты.
Заключение договора происходит без залога и поручительства.
Так как выдача займов происходит только в режиме онлайн, воспользоваться услугами МФО могут клиенты из любого города.
Действующие акции
Для новых клиентов действует акция 0% в получении первого займа. Для этого необходимыми условиями являются:
- отсутствие регистрации и заключенных ранее договоров с Кива;
- оформление займа до 15000 рублей;
- сроки на 16 или 23 дня.
В случае невыполнения клиентом кредитных обязательств и неуплаты в срок платежа, акция аннулируется и происходит начисление процентов в рамках базовой ставки в 1% в сутки.
Помимо постоянных акций компания проводит временные. Информация о них регулярно обновляется на главной странице портала.
Онлайн заявка на займ в Кива
Порядок оформления заявки:
- Открыть главную страницу сайта.
- Указать размер ссуды и количество дней.
- Нажать «Получить деньги».
- После клиент перенаправляется на форму регистрации или входа в лк.
- В течение 5-10 минут происходит рассмотр заявки и последующее уведомление клиента о решении в виде смс.
Оформление заявки происходит только в режиме онлайн на сайте. По телефону оформить нельзя, можно только проконсультироваться со специалистом при появлении вопросов и трудностей с регистрацией.
Заявку можно отменить, позвонив по номеру службы клиентской поддержки 8(495)798-70-95. Сделать это необходимо до того, как средства поступят на № карты. После процесс уже необратим.
Промокод
Дополнительную скидку в снижении процентной ставки дают промокоды. Это специальные наборы символов, которые активируют акцию от партнеров компании. Узнать о них можно из социальных сетей компании.
Скоринг анкеты
Перед выдачей займа на карту, каждый клиент проходит обязательную проверку:
- На телефон приходит смс с кодом, который нужно ввести в специальном окне при заполнении анкеты.
- Адрес электронной почты проверяется письмом, включающим в себя ссылку. Переход по ней верифицирует аккаунт.
- Компания имеет право запросить дополнительные документы, помимо паспорта: справка о доходах по форме 2-НДФЛ и прочие.
- В обязательном порядке запрашиваются данные по клиенту из Бюро Кредитных Историй.
- Для проверки карты на ней блокируется сумма в размере 1 рубля. После списания они возвращаются обратно на счет клиента не позднее 24 часов.
Подписание договора
В случае успешного прохождения проверки МФО принимает решение о перечислении займа на карту. Уведомление поступает в виде смс, письма на адрес электронной почты и отображается в персональном кабинете.
При положительном решении от МФО на почту высылаются условия договора. Клиент обязан принять их или нет. Договор считается заключенным только после этого действия. До подписания проценты не начисляются.
Способы выдачи займа
Подписав договор, происходит зачисление средств на карту Виза, Мастеркард или Мир в круглосуточном режиме 24/7.
Выдача займа происходит только на именные карты в режиме онлайн в российских рублях. МФО не выдает деньги наличными и на электронные платежные системы.
Как погасить заем?
Погашение происходит через кабинет:
- В верхнем меню нужно выбрать опцию «Погасить займ».
- Открывается форма, в которой проставляется сумма задолженности.
- Клиент дает свое согласие и нажимает на кнопку ниже.
- Списание происходит автоматически с карты, которая прикреплена к договору. Заполнение номера карты и реквизитов не требуется.
Дополнительные способы погашения займа:
- Платежные терминалы, потребуется знать № кредитного договора.
- Сбербанк-Онлайн.
- Банковским переводом, указав реквизиты МФО для зачисления.
При переводе взимается комиссия в рамках условий банка, в котором выпущена карта.
Досрочное погашение микрозайма
Компания допускает возможность полного или частичного досрочного погашения. Вам нужно уведомить МФО письмом на адрес почты: info@kiva.ru, где требуется указать дату возврата долга.
Заявление нужно написать за 5 дней до окончания срока договора при сроке с 15-20 дней и за 10 дней при получении кредита на срок 21-30 дней.
Штрафные санкции за просрочку по выплатам
Размер штрафа (%) | Условия |
---|---|
20% годовых штрафа | На всю непогашенную сумму задолженности. |
0,1% в сутки пеней | За каждый день непогашения от оставшейся суммы задолженности. |
Мобильное приложение
Доступна веб и мобильная версии ЛК.
Мобильного приложения для смартфонов нет.
Контакты компании
Способы связи с клиентской поддержкой:
- Телефон горячей линии 8(495)798-70-95, режим работы с 08.00 до 20.00.
- Онлайн консультант в чате на сайте.
- Электронная почта info@kiva.ru.
- Группы в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники.
Реквизиты
- Получатель: ООО МКК “Генезис Групп”
- БИК: 044525416
- Расчетный счет: 40701810200030005495
- Корреспондентский счет: 30101810645250000416
- Цель платеж: Оплата счета XXX
- Цель платежа: Продление срока договора Микрозайма Индивидуальные условия XXX
Отзывы заемщиков
Несмотря на малый стаж, в сети присутствуют отзывы заемщиков о работе сервиса. Например, пользователь Леонид хвалит быстрое оформление первоначального займа без процентов и отмечает вежливое отношение сотрудников.
Также заемщик Анна отмечает возможность быстрого получения и погашения займа без каких-либо проблем.
Среди отрицательных большая часть связана с ограничениями в условиях займа. Не всем удобно оформлять заем только на 16, 23 или 30 дней. Также, иногда, заемщики отмечают грубое отношение некоторых сотрудников компании.
Сравнительная таблица с другими МФО
МФО | Сумма (рублей) | Ставка (в сутки) | Сроки рассмотрения и зачисление | Вероятность одобрения |
---|---|---|---|---|
Кива | 3000 – 30000 | 0 – 1% | 5 – 10 минут | 98% |
Веббанкир | До 15000 | До 1,5% | 10 – 15 минут | 95% |
ДоЗарплаты | 10000 – 100000 | От 0% | 7 минут | 99% |
CashToYou | До 30000 | 1% | До 15 минут | 97% |
Займер | До 30000 | 1% | До 15 минут | 71% |
One Click Money | До 30000 | До 1,5% | 7 – 20 минут | 97% |